八部門聯合發文加（jiā）強交通運輸新業態從（cóng）業人員權益保障工作

2021年11月30日11:19 | 來源：人民網

小字號人民（mín）網北京11月30日電（diàn） (記者王連香)據交通運輸部消息，今日（rì），交通運輸（shū）部、中央宣傳部、人力資源和社會保障部（bù）、國家市場監督管理總局等八部門聯合印發《關於（yú）加強交（jiāo）通運輸新（xīn）業態從業人員權益保障工作的意見》(以下簡稱《意（yì）見》)，《意見》提（tí）出將加大反壟斷監管（guǎn）力度，防範資本在交（jiāo）通新業態（tài）領域無序擴張，嚴查“大數據”殺（shā）熟（shú）等行為，並督促網約車平台（tái）在駕駛員和（hé）車輛（liàng）新注冊時，應要求提供網約車駕駛員和車輛許可證件，對無法提供的不予注冊。

《意見》指出，各地相關部門要優化審（shěn）批流程，為符（fú）合準入條件（jiàn）的網約車平台企業、車輛和駕駛員辦（bàn）理許可（kě）提供（gòng）便（biàn）利（lì）。積極推進出租汽車綜合服務區建設（shè），在醫院、居民集中居住區、重要商業區、綜合交通樞紐等場所設置出租汽車臨時停靠點，允許巡遊出租汽車（chē）和網（wǎng）約車臨時停靠，破解出租汽車（chē）駕駛員“就餐難、停車難、如廁難”等問題。督促網約車平台企業加強（qiáng）對從業人員職（zhí）業（yè）技能、勞（láo）動安全、運營服務的教育（yù）培訓;加強（qiáng）對用工（gōng）合（hé）作單位的（de）管理（lǐ），不得以高額風險抵押金、保證金轉嫁經營風險，不得將駕駛員服務計分與服務時長、派單（dān）機製等掛鉤，不得變相（xiàng）違法阻礙駕駛員自由選擇服務平台。

《意見》要求，各地相（xiàng）關部門要密（mì）切關注交通運輸新業態從（cóng）業人員在工作、生活（huó）中遇到的困（kùn）難和問題，廣泛（fàn）開展多種形式的送溫暖等關心關愛駕駛員活動。鼓勵交通（tōng）運輸新業態企業加強對從業人員的人文關懷（huái），建立..從業人員獎勵製度，提升從業人員行業歸屬（shǔ）感和職業榮譽感;督（dū）促交（jiāo）通運輸新業態（tài）企業明確告知從（cóng）業人員有關權利和義務及勞動保（bǎo）障相關（guān）法律政策，並為其落實提供便利，符（fú）合確立勞動關係（xì）情形的，應依法簽訂勞動合同。

在促進網約車平台企業合規發展方麵，《意（yì）見》要求（qiú），各地交通運輸（shū）主管部門要（yào）督（dū）促網約車平台企業嚴格遵守法規規（guī）定，不得接入未獲得網約車（chē）許可的駕駛（shǐ）員和車輛。督促網約車平台企業在駕駛員和車輛新注冊時，應要求提供網約車駕駛（shǐ）員（yuán）和車輛許可（kě）證件，對無法（fǎ）提供的不予注冊，並提醒依法依（yī）規辦理相應許可。嚴厲打擊非法營運行為，鼓勵運用信息（xī）化手段加強（qiáng）精準執法。

同時，也將繼續推動維護公平競爭市（shì）場秩序（xù），加強對交通運輸新業態企（qǐ）業的事前事中事後全（quán）鏈條監管，強化交通運輸新業態運行監測，及時預警壟斷風險，加大反壟斷、反不正當競爭監管（guǎn）執法（fǎ）力度。防（fáng）範資本在交通運（yùn）輸新業態領域無序擴張，依（yī）法嚴厲查處（chù）低價傾銷、“大數據”殺熟、誘導欺詐等違法違規行為。落實交通運輸新業態企業主體責任，引導企業自覺開展公平競爭（zhēng），鼓勵企業主動向（xiàng）社會（huì）作出（chū）公平競爭信用承諾（nuò）;暢通投訴舉報渠道，充（chōng）分發揮12328交通運輸服務監督（dū）電話、12315消（xiāo）費維權電話作用，及時處理從業人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規執法（fǎ）等投訴舉報，並及時向社會公開處理情況，確保件件能解決、事事有回音。督促交通運輸新業態企業建立首問負責製，及時受理並（bìng）妥善處理從業人員和消（xiāo）費（fèi）者投訴，不得敷衍推諉，切（qiē）實保障從業人員和消費者（zhě）合法權益。

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